Delivery
결제 후 영업일 기준 1-3일 이내에 출고됩니다.
주문 제작 상품의 경우 영업일 기준으로 2-14일 정도 소요됩니다.
Color
제품 상세 컷과 실제 색상이 차이 날 수 있습니다.
정확한 색상은 모니터의 밝기를 올린 후 모델컷을 참고해 주시길바랍니다.
Cleaning
SIO 에서 구매하는 모든 의류 상품은 드라이크리닝을 권장드립니다.
(원단에 따라 단독손세탁 및 전문세탁업체 권장)
Shipping Guide
기본 배송비는 3000원이며, 제주/도서산간지역은 배송비가 6000원 부과됩니다.
20만원 이상 무료 배송이 가능합니다.
Exchange & Refund
교환/반품 요청 방법
1.
교환 & 반품을 원하시는 경우 상품 수령후 48시간 이내에 CONTACT 게시판 으로 접수 하여야 하며,
배송완료일 기준 7일이내 반품회수가 완료 되어야 합니다.
2.
택배 이용 시 "착불" 결제로 6000원을 동봉하여 접수 부탁드립니다.
: 반품 배송지 [서울특별시 종로구 종로 350 외 3필지 제2호 4층호 ]
C/S 연락처 : 070-8098-7961
*교환비용 총 구매금액에 상관없이 왕복운임 6,000원
제주/도서산간지역의 경우 12,000원 (*타상품 교환차액은 별도 부과)
(직접 보내시는 경우 게시글로 해당 택배사와 운송장 번호 남겨주시길 바랍니다.)
*불량 및 오배송
불량, 오배송 판단될 시 비용은 발생되지 않습니다.
불량, 오배송 교환시 동일상품으로 교환시 무상처리되며,
부득이하게 단순변심으로인한 교환시 재발송비 3,000원이 발생됩니다.
(제주/도서산간의 경우 6,000)
- 휴대폰결제 주문건 부분 반품시 재결제 또는 익월시 예치금 또는 수수료 3.5% 차감 후 현금환불로 진행됩니다.
3.
교환/반품이 불가한 경우
- 교환/반품 가능기간이 지난 경우 (상품 수령일로부터 7일이내 당사입고)
- 상품의 판매가치가 훼손된 경우
(ex) 향수, 바디로션, 방향제, 세탁, 택/라벨 훼손, 담배, 수선, 착용 흔적, 오염, 인위적 훼손)
- 구성품 또는 사은품 누락된 경우
- 프리오더, 세일 상품
- 사전 접수없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리 됩니다.
4.
불량에 해당되지 않는 경우
-배송시 발생된 상품의 구김
- 재봉실밥 또는 잡사가 일부 정리되지 않은 경우
- 봉제라인이 0.1cm-1cm 정도 차이가 나는 경우
- 상품자체 디자인에 의도적 헤짐/데미지 디테일이 있는 경우
- 상품에 디자인적인 요소가 위치, 디테일차이가 나는 경우
- 원단 특유의 냄새
- 제작시 발생한 초크 자국
- 사이즈 측정방법에 따른 표기 사이즈와 1~2cm 이내의 미세한 오차범위 (3cm 이상부터 불량으로 간주)
- 모니터 해상도의 차이로 발생 될 수 있는 색상 차이
CUSTOMER SERVICE
MON-FRI 9:00 - 18:00
C/S : 070-8098-7961
EMAIL : sioseoul713@gmail.com
기타 문의 사항은 CONTACT 게시판에 남겨주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.
또는 아래의 CHAT 으로 연락 남겨주시면 빠르게 답변 가능합니다.