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 SIO 에서 구매하는 모든 의류 상품은 드라이크리닝을 권장드립니다. 

 (원단에 따라 단독손세탁 및 전문세탁업체 권장) 

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 기본 배송비는 3000원이며,  제주/도서산간지역은 배송비가 6000원 부과됩니다.

 20만원 이상 무료 배송이 가능합니다.

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 교환/반품 요청 방법 

 1. 

교환 & 반품을 원하시는 경우 상품 수령후 48시간 이내에 CONTACT 게시판 으로 접수 하여야 하며,  

 배송완료일 기준 7일이내 반품회수가 완료 되어야 합니다. 

(게시판으로 접수되지 않은 교환 및 반품 건은 처리가 불가능합니다.)

 2.

 택배 이용 시 따로 요청이 없을 시 환불 금액에서 배송비 차감하여 환불이 됩니다.

반품 배송비 : 7000원

 : 반품 배송지 [서울특별시 종로구 종로 350 4층 시오 ] 

 *교환비용  총 구매금액에 상관없이 왕복운임 6,000원  

 제주/도서산간지역의 경우 12,000원 (*타상품 교환차액은 별도 부과)

 *불량 및 오배송

  불량, 오배송 판단될 시 비용은 발생되지 않습니다. 

  불량, 오배송 교환시 동일상품으로 교환시 무상처리되며,  

부득이하게 단순변심으로인한 교환시 재발송비 3,000원이 발생됩니다. 

 (제주/도서산간의 경우 6,000) 

 3. 

교환/반품이 불가한 경우

 - 교환/반품 가능 기간이 지난 경우  (상품 수령일로부터 7일 이내 당사 입고) 

 - 상품의 판매 가치가 훼손된 경우  

(ex) 향수, 바디로션, 방향제, 세탁, 택/라벨 훼손, 담배, 수선, 착용 흔적, 오염, 인위적 훼손) 

 - 구성품 또는 사은품 누락된 경우  

- 한번의 착용으로도 제품이 가치가 현저히 떨어지는 상품의 경우 (ex. 니트/ 레깅스/ 스판 있는 부드러운 원단)

- 프리오더, 세일 상품

 - 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리 됩니다. 

 4. 

불량에 해당되지 않는 경우

 -배송 시 발생된 상품의 구김 

 - 재봉 실밥 또는 잡사가 일부 정리되지 않은 경우

- 옷에 기름 얼룩이 있는 경우 

- 봉제 라인이 0.1cm-1cm 정도 차이가 나는 경우

 - 상품 자체 디자인에 의도적 헤짐/데미지 디테일이 있는 경우 

 - 상품에 디자인적인 요소가 위치, 디테일 차이가 나는 경우

- 가방 또는 악세사리 착용으로 인한 보풀이나 마찰에 의해 생기는 보풀 등 착용 후 생활 상에서 생긴 보풀이 있는 경우

 - 사이즈 측정 방법에 따른 표기 사이즈와 1~2cm 이내의 미세한 오차 범위 (3cm 이상부터 불량으로 간주) 

 - 모니터 해상도의 차이로 발생 될 수 있는 색상 차이 

- 워싱이 들어가는 제품의 경우 마찰이나 젖은 상태에서 이염이 될 수 있으니 주의하시길 바랍니다. 

- 원단 특유의 냄새 

 - 제작 시 발생한 초크 자국

- 지퍼백 제작 과정 상 슬립제가 들어가 제품이 어두운 색일 경우 하얗게 묻어 나올 수 있으며 

제품에 따라 털거나 스팀/물티슈로 닦아주시면 사라지는 것으로 불량에 해당하지않습니다. 

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