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 2.

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 3. 

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 4. 

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 - 상품에 디자인적인 요소가 위치, 디테일차이가 나는 경우

 - 원단 특유의 냄새

 - 제작시 발생한 초크 자국

 - 사이즈 측정방법에 따른 표기 사이즈와 1~2cm 이내의 미세한 오차범위 (3cm 이상부터 불량으로 간주) 

 - 모니터 해상도의 차이로 발생 될 수 있는 색상 차이 



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