Delivery

 결제 후 영업일 기준 1-3일 이내에 출고됩니다.

주문 제작 상품의 경우 영업일 기준으로 2-14일 정도 소요됩니다.


Color

 제품 상세 컷과 실제 색상이 차이 날 수 있습니다.

정확한 색상은 모니터의 밝기를 올린 후 모델컷을 참고해 주시길바랍니다.


Cleaning

 SIO 에서 구매하는 모든 의류 상품은 드라이크리닝을 권장드립니다. 

 (원단에 따라 단독손세탁 및 전문세탁업체 권장) 


 Shipping Guide 

 기본 배송비는 3000원이며,  제주/도서산간지역은 배송비가 6000원 부과됩니다.

 20만원 이상 무료 배송이 가능합니다.



 Exchange & Refund 

 교환/반품 요청 방법 


 1. 

교환 & 반품을 원하시는 경우 상품 수령후 24시간 이내에 CONTACT 게시판 으로 접수 하여야 하며,  

 배송완료일 기준 7일이내 반품회수가 완료 되어야 합니다. 


 2.

 택배 이용 시 "착불" 결제로 6000원을 동봉하여 접수 부탁드립니다. 

 : 반품 배송지 [서울특별시 종로구 종로 350 외 3필지 제2호 4층호 ] 

C/S 연락처 : 070-8098-7961

 *교환비용  총 구매금액에 상관없이 왕복운임 6,000원  

 제주/도서산간지역의 경우 12,000원 (*타상품 교환차액은 별도 부과)

(직접 보내시는 경우 게시글로 해당 택배사와 운송장 번호 남겨주시길 바랍니다.)


 *불량 및 오배송

  불량, 오배송 판단될 시 비용은 발생되지 않습니다. 

  불량, 오배송 교환시 동일상품으로 교환시 무상처리되며,  

부득이하게 단순변심으로인한 교환시 재발송비 3,000원이 발생됩니다. 

 (제주/도서산간의 경우 6,000) 

 

 - 휴대폰결제 주문건 부분 반품시 재결제 또는 익월시 예치금 또는 수수료 3.5% 차감 후 현금환불로 진행됩니다. 

 

 3. 

교환/반품이 불가한 경우

 - 교환/반품 가능기간이 지난 경우  (상품 수령일로부터 7일이내 당사입고) 

 - 상품의 판매가치가 훼손된 경우  

(ex) 향수, 바디로션, 방향제, 세탁, 택/라벨 훼손, 담배, 수선, 착용 흔적, 오염, 인위적 훼손) 

 - 구성품 또는 사은품 누락된 경우  

- 세일 상품

 - 사전 접수없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리 됩니다. 


 4. 

불량에 해당되지 않는 경우

 -배송시 발생된 상품의 구김 

 - 재봉실밥 또는 잡사가 일부 정리되지 않은 경우

- 봉제라인이 0.1cm-1cm 정도 차이가 나는 경우

 - 상품자체 디자인에 의도적 헤짐/데미지 디테일이 있는 경우 

 - 상품에 디자인적인 요소가 위치, 디테일차이가 나는 경우

 - 원단 특유의 냄새

 - 제작시 발생한 초크 자국

 - 사이즈 측정방법에 따른 표기 사이즈와 1~2cm 이내의 미세한 오차범위 (3cm 이상부터 불량으로 간주) 

 - 모니터 해상도의 차이로 발생 될 수 있는 색상 차이 



CUSTOMER SERVICE

MON-FRI 9:00 - 18:00

 C/S : 070-8098-7961

EMAIL : sioseoul713@gmail.com


기타 문의 사항은 CONTACT 게시판에 남겨주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.

또는 아래의 CHAT 으로 연락 남겨주시면 빠르게 답변 가능합니다.

floating-button-img